Al reservar una consulta en sipy360.org aceptas estas condiciones. Están pensadas para que todos los pacientes tengan acceso a un horario y para respetar el tiempo de cada profesional.
1. Confirmación de la reserva
Tu turno queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación. En consultas con pago online, el turno se aparta durante 15 minutos mientras completas el pago; si no se completa, el horario se libera.
2. Cancelar o reprogramar
- Con 24 horas o más de anticipación: puedes reprogramar sin costo o cancelar. Si ya pagaste, eliges entre usar el monto para otra fecha o recibir el reembolso.
- Con menos de 24 horas: la sesión se considera utilizada y no se reembolsa. Si es por una emergencia, escríbenos y lo evaluamos.
- Si no te presentas (ni a la consulta presencial ni a la videollamada): la sesión se considera utilizada.
Para cancelar o reprogramar, escribe al WhatsApp del profesional o a juanalejanr@gmail.com.
3. Si cancela el profesional
Te avisamos lo antes posible y puedes elegir una nueva fecha sin costo o el reembolso total.
4. Puntualidad
La sesión empieza y termina en el horario reservado. Si llegas tarde, se atiende el tiempo restante. Pasados 15 minutos sin aviso, se considera ausencia.
5. Consultas online
Recibís el enlace de Google Meet por correo. Te recomendamos conectarte desde un lugar privado, con buena conexión y auriculares.
6. Reembolsos
Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, dentro de los plazos de Pagopar y de tu banco.
7. Situaciones de urgencia
SiPy 360° no es un servicio de emergencias. Si tú o alguien cercano está en riesgo, comunícate con el Sistema de Emergencias Médicas (141) o acude al servicio de urgencias más cercano.
8. Privacidad
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.